Contul tău și copia de rezervă din server nu mai pot fi recuperate după ștergere. Exportă sau păstrează tot ce îți trebuie înainte să continui.
Ștergerea din aplicație
- Deschide Snuffo și mergi la Settings.
- Deschide Account. Dacă este nevoie, conectează-te din nou pentru a confirma că acel cont este al tău.
- Alege Delete account.
- Citește confirmarea și alege din nou Delete account.
Cererea de ștergere se trimite imediat. Când reușește, Snuffo deconectează contul. Dacă sesiunea a expirat sau serviciul este temporar indisponibil, aplicația va afișa o eroare și nicio dată a contului nu va fi ștearsă în mod tacit.
Cere ștergerea fără aplicație
Scrie-ne de pe adresa folosită pentru contul tău Snuffo. Folosește subiectul „Delete my Snuffo account”. Dacă te-ai conectat cu „Sign in with Apple” și ai ales „Hide My Email”, trimite cererea de la adresa de redirecționare Apple sau include adresa în mesaj.
Trimite cererea de ștergere a contului
Îți putem cere un minim de informații necesare pentru a verifica dacă contul îți aparține. Nu îți vom cere niciodată parola sau codul de conectare. Cererile web verificate sunt de regulă finalizate în 30 de zile, iar noi vom confirma finalizarea sau vom explica orice întârziere permisă de lege.
Ce elimină ștergerea contului
- Contul tău de autentificare Snuffo și asocierea cu adresa de e-mail.
- Copia ta de rezervă din cloud, inclusiv profilurile de animale sincronizate, animalul selectat, țara, istoricul scanărilor și activitatea locală aflată în așteptare în acea copie.
- Imaginile de profil și pozele animalelor păstrate în folderul privat al contului tău Snuffo.
- Legătura dintre contul tău și cererile de adăugare a produselor care sunt păstrate drept contribuții la catalog.
Ce poate rămâne
Cererile de adăugare a produselor și contribuțiile de coduri de bare pot rămâne în formă anonimizată, pentru că ele susțin acuratețea și proveniența catalogului. Ele nu vor mai fi legate de contul tău șters. Datele anonime și agregate de analiză, deja colectate cu consimțământul tău, nu pot fi puse în legătură cu contul tău Snuffo, deoarece Snuffo nu asociază niciodată identificatorul de analiză cu contul.
Putem păstra un minim de înregistrări atunci când acest lucru este necesar pentru securitate, prevenirea fraudei, respectarea legii sau soluționarea unui litigiu în curs. Copiile de rezervă ale furnizorilor pot avea nevoie de timp suplimentar până să fie eliminate, conform proceselor lor obișnuite de păstrare.
Datele din telefon sunt o alegere separată
Ștergerea contului nu elimină profilurile de animale, scanările, memento-urile, notele sau fotografiile deja păstrate pe telefonul pe care îl folosești. Astfel poți continua local, fără cont, dacă vrei.
Pentru a elimina copia locală, mergi la Settings → Privacy & data → Erase all local data. Dezinstalarea aplicației îi șterge de asemenea stocarea locală, cu excepția eventualelor copii de rezervă iCloud sau Android pe care le controlezi din setările platformei tale.
„Sign in with Apple”
Dacă te-ai conectat cu „Sign in with Apple”, poți vedea aplicațiile conectate la contul tău Apple și din setările dispozitivului, la Apple Account → Sign-In & Security → Sign in with Apple. Eliminarea Snuffo de acolo controlează doar conexiunea cu Apple; ea nu înlocuiește pașii de ștergere a contului Snuffo descriși mai sus.
Ștergerea nu a funcționat?
Spune-ne care a fost eroarea și care este adresa de e-mail sau adresa de redirecționare Apple folosită pentru cont. Nu trimite niciodată o parolă sau un cod de conectare.